Zásady pro doručování
Zásady dopravy
Poslední aktualizace: 27. června 2026
Vítejte na xavorex.com.
Naším cílem je doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejbezpečněji. Níže naleznete informace o našich podmínkách dopravy.
1. Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky jsou zpracovány do 24 hodin od potvrzení platby (v pracovní dny).
Objednávky přijaté o víkendech nebo státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
2. Doba doručení
Po odeslání je standardní doba doručení:
2–3 pracovní dny
Většina objednávek je doručena do 3 pracovních dnů.
Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění z důvodu vysokého objemu zásilek nebo nepředvídaných okolností.
3. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu jsou zobrazeny při dokončení objednávky před provedením platby.
Příležitostně nabízíme dopravu zdarma v rámci speciálních akcí nebo při splnění minimální hodnoty objednávky.
4. Sledování zásilky
Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail s potvrzením o odeslání a číslem pro sledování zásilky, pokud je tato služba dostupná.
5. Nesprávná adresa
Zákazník je odpovědný za správnost dodací adresy.
Pokud je uvedena nesprávná nebo neúplná adresa, může dojít ke zpoždění nebo nemožnosti doručení. Dodatečné náklady vzniklé z tohoto důvodu mohou být účtovány zákazníkovi.
6. Nepřevzaté zásilky
Pokud je zásilka vrácena z důvodu nepřevzetí nebo nesprávně uvedené adresy, může být účtován poplatek za opětovné odeslání.
7. Poškozené zásilky
Pokud obdržíte poškozený balík, doporučujeme převzetí zásilky zdokumentovat a neprodleně nás kontaktovat na:
E-mail: info@xavorex.com
Přiložte fotografie poškození a číslo objednávky.
8. Kontaktní údaje
XAVOREX
Na Příkopě 14
110 00 Praha 1
Czech Republic
Telefon: +420 222 310 111
E-mail: info@xavorex.com